Same Day Delivery

Beim Konzept der Same Day Delivery handelt es sich um eine von Online-Shops angebotene Zustellung der bestellten Ware noch am Tag der Bestellung. Für den Kunden ist dies gerade bei kurzfristig benötigten Dingen ein riesiger Vorteil gegenüber einer herkömmlichen Zustellung, da die Same Day Delivery den Gang in das lokale "Offline"-Geschäft quasi vollständig zu ersetzen vermag - nur dass man sich den Weg ins Geschäft wie beim Online-Shopping gewohnt und geschätzt sparen kann - und mit Zustellung am selben Tag erhält man die Ware trotzdem direkt. Ideal für die moderne Konsummentalität der Kunden: Ich sehe etwas, ich will es haben und zwar jetzt. Keine Verzögerung.

Laut einer Umfrage von Metapack ist für 27% aller Kunden eine schnelle Lieferung am wichtigsten, bei den Vielkäufern und jungen Menschen (18-34 Jahre) steigt diese Zahl auf 34-37% - und dabei waren bei besagter Umfrage auch attraktive Antwortmöglichkeiten wie z.B. kostenloser Versand als wichtigste Option verfügbar. Dies zeigt den starken Wunsch des Kunden nach Lieferung am gleichen oder spätestens nächsten Tag, besonders in der jungen Generation und bei den regelmäßigen Online-Shoppern.

Die Unternehmen werden dadurch natürlich vor eine Herausforderung gestellt: Die Logistik muss einwandfrei arbeiten, um eine Lieferung am selben Tag gewährleisten zu können. Oftmals ist ein einzelnes Zentrallager dann nicht mehr ausreichend, denn um deutschlandweit binnen circa sechs Stunden liefern zu können braucht man lokale Nähe - sonst lohnt sich der Zugewinn an Kunden durch das bessere Angebot gegenüber der Konkurrenz nicht verglichen mit dem logistischen Herkulesakt aus einem Zentrallager in alle Richtungen und alle Entfernungen liefern zu müssen. Die Distribution will gut geplant sein und der Kosten-Nutzen-Aufwand gut verglichen. Lohnen tut sich das meist nur für die großen Anbieter, die viel verkaufen und über eine eh schon gute Logistik verfügen.

Dazu gehören beispielsweise Amazon, Zalando und Otto. Marktführer Amazon bietet die Zustellung am Tag der Bestellung seit dem 12. November 2015 in Deutschland an, vorerst aber nur in ausgewählte Städte - wo eben lokale Lager vorhanden sind. Erst mittelfristig wird sich zeigen ob sich der logistische Aufwand lohnt, ob Same Day Delivery denn nun einen vorzeigbaren Effekt auf die Kundengewinnung gegenüber alten Angeboten wie Morning Express (Lieferung am nächsten Morgen) hat. 

Amazon hat das Empfangen von Paketen und die Logistik Branche in Deutschland revolutioniert. Der führende Onlinehändler hat im November 2015 den Same Day Service eingeführt. Für seine Prime Mitglieder bietet Amazon, für bestimmte Postleitzahlengebiete, die Möglichkeit die Ware noch am Bestelltag zwischen 18 Uhr und 21 Uhr zu erhalten. Der sogenannte "Evening Express" ist für qualifizierte Artikel ab einem Bestellwert von 20 Euro möglich. 

In der Vergangenheit war es oftmals so, dass Kunden die ihre Ware kurzfristig benötigen noch auf den Einzelhandel zurück greifen mussten. Um diesen Vorteil des Händlers vor Ort zu minimieren, kann Amazon die Ware nun bereits am Bestelltag liefern. 

Die Logistik ist dahingehend aufgebaut, dass regionale Lagerhallen, welche meist nahe grösserer Ballungszentren gebaut wurden, die georderten Waren versenden. Somit werden lange Transporte vermieden und eine schnelle Zustellung beim Endkunden ist garantiert.

Der Onlinehandel boomt bereits seit Jahren und dieser Service wird ein weiterer Schritt dahingehend sein, dass die Kaufhäuser, welche bereits seit Jahren mit dem Preisverfall durch den Kauf via Internet zu kämpfen haben, mit verminderten Absätzen rechnen müssen.

Für den Verbraucher birgt die Einführung des Same Day Services nur Vorteile. Schnelle Lieferung, zu in der Regel günstigen Preisen und das ganz ohne Suche nach Parkplätzen in den Kaufhäusern. Vergessen werden darf jedoch nicht, dass der Einzelhändler vor Ort Arbeitsplätze bietet, die bei sinkendem Absatz gefährdet sind. Der Onlinehandel ist wichtig und wird mit weiter steigenden Verkaufszahlen aufwarten können, allerdings dürfen wir nicht vergessen das viele Menschen auf ihren Arbeitsplatz im Einzelhandel angewiesen sind. 

Der Same Day Service ist auf regional verfügbare Produkte angewiesen. Ohne den Händler in der Region ist es logistisch nicht möglich, eine immer schneller Anlieferung zu gewährleisten. Die Zukunft wird zeigen, welche Händler auf den bereits fahrenden Zug aufspringen und ihre Chance nutzen, sich dieser Organisation anzuschliessen und ihre Waren über diesen Service zu vermarkten.