Qualität vs. Kosten

Um im internationalen Wettbewerb erfolgreich bestehen zu können und weiterhin wettbewerbs- und konkurrenzfähig zu sein braucht ein Unternehmen, wie bereits angesprochen, einen hervorragenden Marketing Mix. Zu den vier P des Marketing zählt bekannter Weise auch die Logistik in Gestalt der Distributionslogistik. Dabei ist das Ziel dem Kunden die richtige Ware, in der richtigen Menge und Qualität zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu den richtigen Kosten zur Verfügung zu stellen. Dabei spielt jedes der 6 R der Logistik eine entscheidende Rolle. Denn was nützt eine schnelle Belieferung, wenn die Kosten ausufernd hoch sind oder die falschen Waren geliefert werden. Weiterhin schadet es der Kundenzufriedenheit wenn ein Unternehmen zwar die richtige Ware in der richtigen Menge liefert, dafür aber viel länger als die Konkurrenz benötigt. Analog zu dem Marketing Mix ist auch eine gesunde Ausprägung der Faktoren der 6 R der Logistik für den Unternehmenserfolg entscheidend. Auch hier können nicht alle Aspekte maximiert werden, da sich bestimmte Faktoren in konkurrierende Beziehung gegenüber stehen. Es ist nicht möglich eine schnellste Lieferung zu den geringsten Kosten anzubieten, denn Qualität treibt die Kosten. Umgekehrt führt eine Kostensenkung zu einer Verschlechterung der Qualität. Insofern ist es essentiell von jedem Faktor das „richtige“ zu finden.